Отзывы

Ирина Нижний Новгород

8 сентября 2018

(8.09.2018)

Дорогие, а что происходит? Заявлена по акции одна бесплатная бутыль воды при использовании промокода - на деле дается скидка на непонятные 115 р вместо 160! Или стоимость скидочной воды вычисляется по стоимости бутыли в Йошкар-Оле? Ну так в Нижнем-то Новгороде мы по 160 платим! Я помню эту же акцию по прежнему ее запуску - и тогда было все понятно и по местным ценам... Кстати, промокодом нельзя воспользоваться ни при мобильном заказе, ни в офисе продаж. Интересно, зачем создавать дополнительное неудобство клиенту? Еще одна удивительность. Узнавала у сотрудников, действует ли по-прежнему система, когда после покупки 10 бутылок 11я выдавалась бесплатно. Пользовалась этой функцией, наверное, с год-полтора назад в последний раз, как-то о ней забыла. А тут вдруг вспомнила. Сотрудники на голубом глазу меня уверяют, что такой системы никогда не было!!! Ну да, конечно, мне приснилось, как я получала бесплатные одиннадцатые бутылки несколько лет подряд. Кстати, я ваш давний клиент, вашу воду (ТОЛЬКО вашу!) мы пьем дома больше 10 лет. И тут такие странные косяки... Не нравится мне разочаровываться. А вам нравится разочаровывать клиентов?

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте,Ирина!Спасибо Вам за выбор чистой, природной воды "Сестрица". Вы, молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких.Да, действительно стоимость воды в службе доставки г.Нижнего Новгорода составляет 160 рублей за бутыль, при оформлении Вашего заказа, произошел технический сбой, информация о данной ошибке перенаправлена нашим программистам. Участвовать в акции «4 бутыли в подарок» имеют право: новые клиенты компании, получившие sms со специальным предложением. Под новыми клиентами здесь подразумеваются физические лица, ранее не заказывавшие воду «Сестрица» на домашний адрес. Акция действует только на доставке, в обменных пунктах данной акции нет. По поводу акции, которую Вы описали в своем письме (когда после покупки 10 бутылок 11я выдавалась бесплатно), то в службе доставки такой акции нет, возможно, Вы имеете ввиду систему накопительных баллов в обменных пунктах, благодаря которым Вы имеете право получить 1-ну бутыль бесплатно, набрав 100 баллов. Спасибо Вам за оставленный отзыв.

Читать полностью

Илья Йошкар-Ола

7 сентября 2018

(7.09.2018)

Добрый день, почему нет экскурсии на завод??? Записался ещё в прошлом году!!! Закрадываются мысли, а завод ли производит воду???

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте! Для уточнения информации напишите, пожалуйста, ваш город и номер телефона.

Читать полностью

Илья Казань

7 сентября 2018

(7.09.2018)

Добрый день, почему нет экскурсии на завод??? Записался ещё в прошлом году!!! Закрадываются мысли, а завод ли производит воду???

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Илья! Замечательно, что Вы так ответственно относитесь к выбору поставщика воды. К сожалению, в прошлом году группа для экскурсии так и не набралась. Ждем желающих. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Эльвина Казань

7 сентября 2018

(7.09.2018)

Здравствуйте! Заказала воду до обеда, но пришлось уйти срочно из дома. Думала что останусь уже без воды. Спасибо девочкам из доставки, что решили вопрос. Водитель подъехал очень быстро в течении 10 минут. Спасибо что не оставили без воды нас с ребенком.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Эльвина! Вы молодец, что заказываете для своей семьи чистую и полезную воду "Сестрица". Всегда рады помочь Вам, если есть такая возможность. Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Алексей Казань

6 сентября 2018

(6.09.2018)

Здравствуйте. Второй раз не могу произвести онлайн-оплату через банк. Обещали исправить этот недочёт, но ничего не сделано.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица". Сейчас ведутся работы по устранению данной проблемы. Приносим свои извинения за временные неудобства. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью