Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Наиль Уфа
20  июля  2018
(20.07.2018)
здравствуйте. я являюсь Вашим заказчиком уже много лет, заказываю воду по нескольким своим адресам. вчера заказал воду, мне диспетчер сказала,что привезут с 8 утра до 12 часов дня. мы прождали до 12.10 , но воды так и не дождались. позвонил я по телефону диспетчеру (Ляйсан), мне в недоброжелательной форме было сказано, что ,оказывается, время указывается с запасом 1 час....и воду нам привезут с опозданием на 1 час...раньше такого не было никогда! кстати , раньше и водители были всегда аккуратными и доброжелательными. повторяю, что ваша организация всегда раньше отличалась дружелюбными сотрудниками и точной доставкой по времени... это было одной из причин того,что я пользуюсь вашими услугами, а не других фирм. что изменилось..? я понимаю, что вам один заказчик ничего не значит... и конечно , я думаю, что это письмо не увидит руководство компании и даже ,если увидит,то ничего не изменится в обслуживании, но все таки, хотелось верить, что ваша компания все таки достойна хороших отзывов..
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Наиль, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и выбор воды "Сестрица". Ваше обращение рассмотрено.Интервал заказа в утреннее время с 8.00 до 13.00 - это значит, что воду вам могут привезти в 08.01 или в 12.55. В исключительных случаях сужаем интервал до 8.00-12.00. Из-за сложившегося маршрута в этот день не было возможности привезти Вам воду до 12-00ч. Разговоры с менеджерами будут прослушаны, в случае некорректного общения будут приняты меры. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Даниил Нижний Новгород
18  июля  2018
(18.07.2018)
Через месяц пользования водой сестрици , патрубок помпы позеленел.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Даниил. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Вода Сестрица природная, живая и чистая. Не подвергается глубокой очистке и не содержит консервантов. Позеленение воды в весенне-летний период возможно по причине того, что в воздухе вместе с пылью летают споры сине-зеленой водоросли, которые при попадании в воду под действием солнечного света могут размножаться и вода начинает зеленеть. Для того чтобы предотвратить позеленение воды, мы рекомендуем не держать открытую бутыль более 10 дней и оградить от прямых солнечных лучей. А также промывать помпу при каждой смене бутыли. Благодарим за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Наталья Хисматова Казань
18  июля  2018
(18.07.2018)
Заказала воду, приехал водитель, но говорит, что у него нет сдачи. И предлагает мне оплатить переводом на карту. Если бы я хотела оплатить бензолом, я бы провела оплату сразу с сайта. В течении всего года ко мне приезжал один и тот же водитель и у него всегда была сдача. Я позвонила в поддержку и мне сказали, что раз я не оплачиваю заказ, то водитель заберет всю воду и в следующий раз я должна указать, чтоб ко мне приезжали со сдачей. Получается, что вы откатываетесь от денег. Либо я должна отдать деньги водителю без сдачи, а остаток пойдет авансом в счет следующей поставки воды. А где и как указано, что я оставила аванс? Очень сильно в вас разочарована и не хочется после такого заказывать у вас воду.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Наталья. Хорошо, что Вы заботитесь о своем здоровье и пьете качественную бутилированную воду. Ваш адрес обслуживает новый водитель, поэтому возникли проблемы с наличием сдачи. Предупредим обязательно сотрудника, что деньги на сдачу у него должны быть в необходимом количестве. Приносим извинения и надеемся на дальнейшее беспроблемное сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Алия Казань
17  июля  2018
(17.07.2018)
Добрый вечер! Предпочитаем заказывать воду только у Вас. Качество воды нас вполне устраивает, однако с доставкой вечные проблемы. Чаще всего воду привозят не в указанный диапазон,а также бывали случаи, когда доставка осуществлялась лишь на следующий день после указанного дня доставки. Убедительно просим Вас поработать со службой доставки. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Алия. Благодарим Вас за выбор нашей воды. Организации обслуживаются в течение рабочего дня с 10-17. Несмотря на удаленность расположения вашей организации, мы постараемся выполнять заказы в обещанное время. Приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Евгения Нижний Новгород
16  июля  2018
(16.07.2018)
В воскресенье прошла очередная акция AntiСВИН на Лунском озере. Было рекордное количество желающих сделать берег озера чище! Палящее солнце и зной не стали помехами для экоакции. Спасибо, Вода Сестрица, без вас нам пришлось бы туго в такую жару!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за ваш труд! Вода Сестрица - всегда готова поддержать проекты, чтобы наш город стал чище. Спасибо за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.