Отзывы

Взяли несколько раз, потом привезли воду, пахнет не приятно. Решили отказаться от этой воды и вернуть бутыли, нам сказали что вы их купили себе и назад их компания не принимает. Сервис очень плохой. Клиенты им не нужны

Добрый день! Ваши клиенты на протяжении трех лет из Уфы по ул. Бабушкина 17/1. Сегодня столкнулись с проблемой. Наша организация арендует площади у собственника здания. При въезде с улицы Бабушкина установлен шлагбаум собственника. Перед шлагбаумом достаточно места чтобы проводить погрузочно-разгрузочные мероприятия, не мешая проезду транспортных средств. На протяжении трех лет ваших дилеров из Уфы все устраивало. Транспорт парковался перед шлагбаумом и проводилась разгрузка воды. До входной группы расстояние 17 метров. Сегодня водитель по телефону заявляет: «Откройте шлагбаум мы вам таскать ничего не будем» На что получил объяснение, что пульта от шлагбаума нет и не было. Ответил: «ну мы тогда поехали». Связались с оператором Светланой и обрисовали ситуацию – что собственник, к сожалению, не предоставляет пульт от шлагбаума. И открыть его не предоставляется возможным. После долгой дискуссии с одной стороны, что мы не можем открыть шлагбаум, и пульта нет и не было и хотим получить заказанную воду. И с другой стороны, что мы должны все-таки где-то пульт раздобыть. Светлана пришла к выводу, что в данной ситуации ничем помочь не может, доставка воды осуществлена не будет. И нам следует написать руководству в Йошкар-Олу. Что собственно и делаем. Хочу отметить, что в течение трех лет, нас как клиентов, ни кто не ставил в известность о каких-то неудобствах по разгрузочным работам перед шлагбаумом. А сегодня выясняются, какие то обстоятельства, лимиты в 30 метров и еще, видите ли, подъемы на третий этаж. Где его найти, этот пульт, по приказу водителя – остается загадкой. Прокомментируйте, пожалуйста, действия вашего дилера в данной ситуации. Не хотелось бы из-за этого инцидента разрывать два договора на поставку воды. Надеемся продолжать с Вами сотрудничество.

Отношение к клиентам ужасное. Бутыли дают старые, когда сдаёшь, придираются. Раз в год-два меняют вид бутылки на другой за счёт клиентов. Никому не советую. Мразотная компания.

Добрый день! Проблема доставки воды и обмена тары: заказываю воду на 2 адреса, на один постоянно, на другой с 2016 года не заказывала, решила возобновить. Баллоны - всего 4 штуки, всеми пользовалась на одном адресе регулярно. Т.е. баллоны постоянно менялись. Сегодня 23.05.2018 в 12:00 водитель привез воду, но баллоны отказался забрать, мотивируя это тем, что баллоны старые. Хотя это баллоны с последней поставки на другой адрес. Почему? баллоны все фирмы Сестрица. Еще раз заплатить за баллоны я должна? Это зарабатывание дополнительных средств компанией? или ее сотрудниками? Осадок остался, придется менять поставщика, спасибо за отличное обслуживание постоянных клиентов.

Офис на пр Гагарина 101 к4 Нижний Новгород. От грузчика воды запах (носки...). По-моему продавец воды даже сменилась. Последний раз был 21 мая 2018. Этот же грузчик всегда нехотя носит воду, с одолжением, недовольный что далеко припарковался клиент. Вообщем конкретно портит репутацию продавца.