Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Жанна Чебоксары
17  мая  2018
(17.05.2018)
здравствуйте. Не увидела свой отзыв и решила еще раз его написать. 15 мая заказала доставку воды в промежуток с 17 до 20 часов. В 20-10 позвонили в домофон, я открыла. Глянула в окно , стоит автомобиль 《Сестрица》. Стою жду на площадке доставщика...5 минут прошло...а слышу, что он зашел в лифт....нооо...он так и не доехал до моего этажа..(5 этаж)...в тот вечер я осталась без воды..и у меня вопросы. Что это было? позвонить потом нельзя было? и что за не уважение к заказчику?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, просим прощения за произошедшее недоразумение. Водитель наш поднялся не на ваш этаж. На этаже тамбурная дверь и нет звонков. Поэтому он не достучался и уехал. Еще раз просим прощения. В следующий раз такого не повториться.
Читать полностью Скрыть
Фарид Казань
15  мая  2018
(15.05.2018)
Заказ 348738 Заказал Воду Мягкую. Стоимость заказа в приложении оценена в 340(2 бутыли по 19 литров, 2 пустые на возврат) Доставщик содрал 600 рублей!!! Требую объяснений и возврата суммы в 160 рублей!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Фарид! Замечательно, что Вы заботитесь о здоровье своей семьи, выбирая чистую и полезную воду "Сестрица". Действительно, при последней доставке водитель немного запутался со сдачей и теперь на вашем абоненте аванс 260 руб. При следующей доставке Вы можете оплатить только разницу. Приносим извинения за принесенные неудобства.
Читать полностью Скрыть
Ильвира Казань
15  мая  2018
(15.05.2018)
Добрый день! Пользуемся вашими услугами несколько месяцев. Заказываем через приложение. Доставка всегда вовремя. Доставщик работает качественно. Казань, ул. Ю.Фучика, 88
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Ильвира! Благодарим Вас за выбор чистой, полезной воды "Сестрица" и за теплые слова в адрес нашего экспедитора. Надеемся и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качественной водой! Здоровья Вам и Вашим близким!
Читать полностью Скрыть
Владимир Чебоксары
11  мая  2018
(11.05.2018)
Заказываю воду то по телефону, то через сайт. Вода закончилась раньше выходных, решил заказать воду чтоб привезли после работы. Сделал заказ на доставку после 18.00. Звонят в 12.30 что откройте домофон машина приехала, смска еще оказывается пришла с доставкой с 11-14. Тогда спрашивается зачем на сайте можно выбрать время если Вы привозите в удобное для Вас время, а не для клиента ? Еще говорите что по моему адресу доставка воды в вечернее время никогда не производилась,так я откуда знаю производиться она у Вас или нет, если нет то и не принимайте заказ.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Владимир Николаевич! Доставка воды в вечернее время действительно производится только по НЮР району. В Лапсары мы выезжаем только 1 раз в день в первой половине. Очень жаль, что вы не увидели смс о переносе времени заказа. просим прощения за предоставленные неудобства
Читать полностью Скрыть
Азамат Уфа
10  мая  2018
(10.05.2018)
Уважаемый руководитель, а если это не Вы, прошу передать это сообщение руководителю этой компании. Претензий к качеству Вашей продукции абсолютно нет. Более10 лет пользуюсь Вашей продукцией и совершенно доволен был до последнего времени. Однако, расторгаю с Вами договор и более не желаю получать вашу продукцию и отговорю всех, кого смогу, от получения Вашей продукции! Оставлю негативные отзывы везде, где только смогу и попрошу об этом всех своих знакомых! Причина: Вы не работаете со своими подчиненными! Объясняю почему: В договоре об оказании услуг нет указаний на обязательное наличие у клиента домофона, а если его (домофона) нет, то нет указаний на то, что клиент обязан спускаться с седьмого этажа дабы открыть дверь вашему толстожопому лентяю, который сегодня (10.05.2018) по адресу Ул. Ахметова, д.316/4, кв 56 в очередной раз потребовал от меня этого, а в прошлом месяце просто уехал не доставив мне товар, что уже могло стать предметом судебного разбирательства. Это продолжается уже около года. Дабы избежать в последующем подобных претензий, советую обговорить эти нюансы в договоре. Так же, уважаемый руководитель, напоминаю, что ваши диспетчеры обязаны предоставить соответствующим образом юридически оформленный отказ в предоставлении прямой связи (телефона Вашего) с Вами! Объясняется это тем, что договор на оказание услуг я заключил не с диспетчерами, а с Вами, оплачиваю эти услуги не им (диспетчерам), а Вам, соответственно отказ диспетчеров в предоставлении информации для связи с Вами,как руководителя компании, является незаконным, что может быть предметом разбирательства в суде РФ. Доказательствами недобросовестного исполнения своих обязанностей Вашего подчиненного сегодня 10.05 2018, как в прочем и в предыдущие его смены, будут свидетельства моих соседей. Причиной нежелания иметь с Вашей компанией ничего более и никогда, прошу считать антиклиентоориентированное поведение Вашего работника, привезшего сегодня Вашу продукцию по адресу г. Уфа, ул. Ахметова 316/4 кв. 56, что он делает уже на протяжении года. Бутыли верну, после использования воды. Прошу документального оформления возврата бутылей.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Азамат, добрый день. Вы,молодцы, что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую, природную воду. По правилам доставки согласно договора Покупатель должен принять меры для беспрепятственного проезда и прохода внутрь помещения. Просим Вас обеспечить беспрепятственный проход до квартиры. Спасибо Вам за оставленный отзыв..
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.