Отзывы

Яна Нижний Новгород

3 ноября 2017

(3.11.2017)

Жаловалась на доставку, теперь ещё и заказы без нашего участия создаёте! Пришло смс, что заказ принят и доставка планируется на 4 ноября. Мы никаких заказов не оставляли! Срочно просим проверить, если завтра приедут курьеры - дверь не откроем! И так же проблемы с мультфильмом: 2 раза смотрела, промокод не даёт!

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Яна! Спасибо Вам за выбор чистой, природной воды "Сестрица". Вы, молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких. Да, все верно, к сожалению, на Ваш номер телефона ушло ошибочное сообщение о доставке. Доставка на Ваш адрес на 04.11.2017 не запланирована. В причине произошедшего разбираются наши программисты. По вопросу просмотра мультфильмов и получения промокодов в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и Вы сможете принять участие в нашей акции. Приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо за Ваш отзыв.

Читать полностью

Гульназ Уфа

3 ноября 2017

(3.11.2017)

Я 02.11.17 сделала заявку на доставку воды на 03.11.17 с 8 до 13 ч. С 8 до 13 воду мне не доставили. В 13.20 водитель звонит мне на телефон и недовольным тоном требует открыть ему дверь. А меня уже нет дома в это время, упс, у меня тоже рабочий день! Водитель не извиняется за свою ошибку, а на мой вопрос, когда он мне её доставит, говорит : "Не знаю теперь, как получится" (!!!) Когда я потребовала сказать, во сколько я получу свой заказ, он начал на меня орать, потом бросил трубку. Прошу разобраться в ситуации и донести до ваших водителей, что такое поведение недопустимо. За ошибки надо извиняться и исправлять их, а не сваливать вину на клиентов, которые и без того время зазря потеряли, ожидая вашу непредсказуемую доставку! Вы сейчас запустили рекламную акцию для привлечения новых клиентов - зачем, если вы старых не можете адекватно обслужить? Отбиваете всё желание с вами иметь дело

Читать полностью

Ответ магазина

Гульназ, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения! Чтобы разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить адрес доставки, либо контактный телефон и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для урегулирования вопроса по качеству выполненных работ. Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!

Читать полностью

Нелли Уфа

2 ноября 2017

(2.11.2017)

Почему для меня промокоды закончились?Что за дискриминация?

Читать полностью

Ответ магазина

Нелли, добрый день! Чтобы разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить адрес доставки, либо контактный телефон и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для урегулирования вопроса.Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Читать полностью

Резида Казань

2 ноября 2017

(2.11.2017)

Хотела тоже поучаствовать в акции и посмотреть мультфильм, но вместо этого 10 минут черный экран. Но самое интересное, что когда хотела уйти с этой страницы, появилось окошечко "Прервать показ?" Это получается, что мультфильм такой?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Резида! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Сейчас на сайте ведутся технические работы. Попробуйте просмотреть ролик чуть позже или нажать F5 при просмотре. Неполадки будут устранены в самое ближайшее время. Приносим свои извинения за неудобства.

Читать полностью

Александр Казань

1 ноября 2017

(1.11.2017)

"4 БУТЫЛИ ВОДЫ В ПОДАРОК! ПОСМОТРЕТЬ МУЛЬТФИЛЬМ Посмотри 4 мультфильма и получи 4 бутыли воды БЕСПЛАТНО!" посмотрел два мультика - получил две бутыли в подарок. Хотел смотреть мультики дальше, но ПРОМО КОДЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ !.... В чем дело ?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор воды "Сестрица" и преданность нашей компании. Действительно, у нас действует акция "При просмотре 4-х мультфильмов - 4 воды в подарок"! Это продолжение акции с мультиками, которая идет у нас уже много лет. И в полном объеме (4 воды) акция действует только для тех клиентов, кто в ней ранее не участвовал. В прошлом году вы уже смотрели мультики и получали за них воду (26 октября 2016 г и 3 ноября 2016 г). В этом году программа вам дала просмотреть 2 оставшихся мультфильма и получить воду (24 октября 2017 г, 30 октября 2017 г). В общей сумме 4 мультфильма - 4 бесплатные бутылки воды. Вы всегда можете уточнить у операторов подробные условия акции, а также ознакомится с ними на нашем сайте. Надеюсь, что данное обстоятельство не повлияет на ваше желание сотрудничать с компанией, доставляющей самую вкусную и полезную воду в городе Казани.

Читать полностью