Отзывы
Дмитрий
Нижний Новгород
18
июля
2017
(18.07.2017)
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на доставку воды. Мы заказали 17 июля доставку воды на 18 июля с 18.00 до 21.00.Номер заказа 199075. Воды так и не дождались и звонка предупредительного тоже не было. Оставили нас без воды!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за выбор чистой, природный воды "Сестрица". Вы, молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких. Да, Ваш заказ номер 199075 оформлен на 18.07.2017 с интервалом доставки с 18:00 до 21:00,но по ошибке менеджера заказ был удален. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обещаем в дальнейшем быть внимательнее, не допускать подобных ошибок и в качестве компенсации привезем Вам водичку со скидкой 50%. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Елена
Йошкар-Ола
17
июля
2017
(17.07.2017)
Уважаемые! Верх цинизма отвечать инвалиду,которому вы испортили шкаф-купе,залив его вашей водой из дырявой и грязной бутылки,что такие случаи бывают.
Возместите материальный ущерб,иначе ваша бутылка пойдет на экспертизу в Роспотребнадзор.
г Уфа
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте! Ваш отзыв перенаправлен в г.Уфа, где вам доставляют воду.
Инна
Чебоксары
17
июля
2017
(17.07.2017)
Ужасный сервис по доставке в г.Чебоксары, Первый раз девушка оператор неправильно оформила заказ, я хотела доставку в этот же день, а она оформила в другой! Это было 22.06.2017. А сегодня 17.07.2017, позвонила в 12ч дня и попросила доставку сегодня же, девушка сказала с 14.00 до 17.00, и я ей предупредила что мы работаем до 17:00, так она мне звонит за 10 мин до конца рабочего дня и просит подождать 10 минут. Что это такое! я звоню заранее, если такая сильная загруженность, надо предупреждать! Вообще разочаровалась! Решите как-нибудь проблему!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Инна! Подскажите, пожалуйста, повторялись ли проблемы с доставкой воды в следующий раз? Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса и приложим все усилия для исправления недочетов. Большое спасибо Вам за обращение.
Алена
Казань
13
июля
2017
(13.07.2017)
Заказываем воду раз в неделю и каждый раз воду привозят с опозданием. Сегодня звонила девушка сказала привезут до 17 в итоге привезли только в семь. И так каждый раз. Ужасный сервис.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Алена. В период летних отпусков, заявки перераспределяются между действующими водителями, именно с этим связаны возможные опоздания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, а так же просим принять к сведению, что доставка по организациям осуществляется в течение дня. Интервалы времени действуют только для частных лиц (информация об этом указана на нашем сайте). Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за обращение.
Владимир
Чебоксары
13
июля
2017
(13.07.2017)
Здравствуйте, приобрёл в магазине бутылку воды "Сестрица". Воду невозможно было пить из-за неприятного вкуса и запаха резины.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Сергей! Очень хорошо, что вы заботитесь о здоровье и выбираете чистую природную воду "Сестрица". Наша вода добывается в экологически чистом месте - в республике Марий-Эл. На заводе действуют строгие стандарты качества НАССР, вся система водоподготовки является закрытой, т.е. вода разливается в бутыли без контакта с руками человека. Образец из каждой партии воды поступает в марийскую СЭС. и только после получения положительного заключения вода поставляется покупателям.Все это делается для того, чтобы обеспечить покупателей водой самого высшего качества. Большое спасибо, что вы написали нам о возникшей проблеме. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам нужно сделать экспертизу. Поэтому , пожалуйста, принесите ваш баллон в тот магазин, где вы его купили. Продавец оформит акт и мы сдадим воду на экспертизу.