Отзывы

Елена, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства ,но к сожалению такое случается, при транспортировке в некоторых бутылях могут образоваться микротрещины, которые сразу увидеть невозможно .В таких случаях обязательно сообщайте о данной проблеме по номеру 292-49-00 и Вам сделают бесплатную замену.Надеемся на понимание и на дальнейшее сотрудничество .Спасибо за Ваш отзыв!

Здравствуйте, вода "Сестрица" - открытая и честная компания, работающая в рамках законодательства РФ, имеет современное производство , работающее по стандартам ХАССП. Ежемесячно 30 000 нижегородцев являются нашими покупателями, часть из них уже побывали на заводе и своими глазами увидели весь технологический процесс производства воды "Сестрица" от итальянской линии розлива Bardi , автоматической упаковки до складирования готовой продукции. На нашем сайте вы так же можете ознакомиться с производством воды "Сестрица" voda-sestrica.ru/o-vode/proizvodstvo/ и записаться на экскурсию nnovgorod.voda-sestrica.ru/o-vode/ekskursiya/ Благодарим вас за отзыв.

Добрый день, Марина! В закупоренной бутыли наличие песка и посторонних предметов невозможно. Производство «Сестрицы» оснащено современным оборудованием для бутилирования воды, строгий санитарный контроль организован в соответствии с международным стандартом. Испытательный центр «Сестрицы» проводит исследования качества исходной воды и готовой продукции на соответствие Единым санитарным требованиям более чем по 120 показателям качества. Позеленение воды в весенне-летний период возможно по причине того, что в воздухе вместе с пылью летают споры сине-зеленой водоросли ,которые при попадании в воду под действием солнечного света могут начать размножаться, и вода начинает зеленеть. Для того чтобы предотвратить позеленение воды, мы рекомендуем не держать открытую бутыль более 10 дней, оградить от прямых солнечных лучей, а также проводить санобработку кулера раз в 3 месяца и промывать помпу при каждой смене бутыли. Вода «Сестрица» разливается в поликарбонатные бутыли. Стоимость бутыли не включена в стоимость воды. Стоимость бутылей не является залоговой, бутыли возврату не подлежат, при первой покупке бутыли приобретаются и остаются в Вашей собственности. Розлив воды "Сестрица" на колонке исключен. Компания "Сестрица" является лидерами по продажам бутилированной воды в ПФО и не рискует своим имиджем. Наши автомобили оклеяны с 4-х сторон фирменной рекламой, все водители одеты в фирменную одежду с логотипом Сестрица . Вода добывается в республике Марий Эл, разливается на современном заводе. Гарантия качества воды подтверждается сертификатом соответствия , каждая бутыль на производстве оснащена термоусадочным колпачком, и защитной пломбой, отклеив один раз такую наклейку , она больше не приклеивается, это служит защитой от подделки. Приглашаем Вас посетить наш завод, на производство воды "Сестрица" организованы экскурсии. Спасибо за Ваш отзыв!

Здравствуйте Яна! Спасибо за Ваш отзыв, возможно проблема заключается в следующем: При входе на сайт у Вас указан другой город (не Нижний Новгород) и цена на воду встает из другого города, после авторизации происходит сбой цен. Такое возможно. Если Вы будете оформлять заказ после авторизации, то таких проблем не будет. Для авторизованного пользователя можно автоматический повторить предыдущий заказ, нажав на кнопку "Заказ воды", вы сразу попадете в корзину с сформированным заказом.

Руслан, добрый день! Если вы не можете дозвониться, это значит все линии заняты. В таком случае вы можете оставить свое сообщение на автоответчик (адрес, квартиру, дату и время доставки).Также можете оставить свой заказ на сайте, тем самым сэкономите свое время и свой бюджет( скидка 10 руб с заказа). Спасибо Вам за оставленный отзыв, Вы помогаете нам улучшать сервис.