Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

ИП Валиахметова Казань
29  июня  2017
(29.06.2017)
Доброго времени суток! Мы пользуемся Вашей водой уже более 10 лет. Всегда устраивала и сама вода и качества Вашего обслуживания, 14.06.2017г. нам доставили воду, но мы были неприятно удивлены. У нас зацвела вода в одной из бутылей, доставленных Вами, списав это событие на попадание прямых солнечных лучей и возможное попадание в куллер иных веществ, способствующих началу цветения воды, мы провели дезинфекцию куллера и установили второй баллон в куллер, в котором даже сильнее расплодились водоросли. Мы обратились 28.06.2017г. оператор не предложил замены или возврата денег. Просим осуществить замену 2 баллонов некачественной воды безвозмездно, и произвести тщательную очистку бутылей.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, ИП Валиахметова! Благодарим Вас за преданность воде "Сестрица". На заводе-производителе все бутыли проходят несколько ступеней очистки, температура воды при этом более 60 градусов. Вы в этом можете убедиться сами, записавшись на экскурсию . Вода "Сестрица" имеет природный состав,при ее производстве не используется никаких консервантов, поэтому важно соблюдать условия хранения: использовать воду в открытой бутыли не более 10 дней в весенне-летний период, избегать попадания прямых солнечных лучей. Оборудование для разлива воды (кулер) необходимо устанавливать в затемненных прохладных местах и чистить (в том числе внутри) не реже,чем 1 раз в полгода. Эту процедуру вы можете провести самостоятельно (на нашем сайте есть подробная инструкция), либо сдать кулер в сертифицированный сервисный центр. При соблюдении всех этих простых условий вы будете наслаждаться вкусом природной воды "Сестрица" и не испытывать никаких неудобств.
Читать полностью Скрыть
Галина Йошкар-Ола
28  июня  2017
(28.06.2017)
Больше не буду покупать эту воду ни в каком виде! Взяли бутыль для кулера, через несколько дней вода "зацвела", появились зелёные водоросли как в самой бутыли, так и,соответственно, в кулере. То есть либо обменные бутыли совсем не обрабатывают, либо воду наливают неочищенную, "из под крана".... Позор!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте,Галина! На нашем производстве бутыли проходят несколько ступеней очистки,температура воды при этом более 60 градусов. Вы в этом можете убедиться сами, записавшись к нам на экскурсию по тел. 450077 совершенно бесплатно. Вода "Сестрица" имеет природный состав, мы не используем никаких консервантов, поэтому важно соблюдать условия хранения: срок открытой бутыли не более 10дней, избегать попадания прямых солнечных лучей. Оборудование для воды(кулер) необходимо чистить (в том числе внутри) не реже,чем 1 раз в полгода. Эту процедуру вы можете провести самостоятельно(на нашем сайте есть подробная инструкция), либо сдать нам, у нас имеется свой сертифицированный сервисный центр. При соблюдении всех этих простых условий вы будете наслаждаться вкусом нашей воды.
Читать полностью Скрыть
Елена Казань
22  июня  2017
(22.06.2017)
заказываем воду от организации, последних два раза при заказе воды было выявлендолг в 450 р, при доставке мы должны были обязательно оплатить, долг за апрель, оплатили с учетом новой поставки, заказываем снова, опять долг уже за март, спросила у оператора: долгов больше нет? мне сказали нет, оплатила курьеру с учетом новой поставки. Сегодня на почту приходит письмо с долгом 450 р? вы издеваетесь или что? вы откуда эти долги берете? разбирайтесь со своими курьерами. воду мне доставляли с условием оплаты доставки и долга, если воду мне оставили, значит долг я оплатила.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Елена. В ситуации разобрались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что небольшое недопонимание в вопросах оплаты не повлияет на Ваш выбор поставщика питьевой воды и Вы с удовольствием продолжите пить вкусную и полезную воду "Сестрица". Желаем успеха и процветания Вашей компании.
Читать полностью Скрыть
Ильнур Казань
14  июня  2017
(14.06.2017)
"Ильнур, г Казань 26 апреля 2017 Покупаю Вашу воду уже давно, но недавно выяснился неприятный момент мне подменили баллон на полиэтиленовый, в коком пункте утверждать не могу покупал всегда в разных, а баллонов несколько, менял по 2-а, подмену обнаружил в начале марта. Ответ магазина Добрый день, Ильнур. Пожалуйста отправьте свои данные (ФИО, контактный номер телефона, номер карты клиента) на эл. адрес руководителя отдела розницы sisterwaiter@mail.ru. Благодарим Вас за отзыв, ответ на Ваше обращение будет направлен в ближайшее время." Писал это обращение прошло 1.5 месяца -а ВОЗ и НЫНЕ ТАМ.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Ильнур. ООО "Компания"Здоровая Жизнь" заботится о своих клиентах и в связи с этим переходит на разлив воды в бутыли более высокого качества. В настоящее время полиэтиленовые бутыли выведены из обращения. К сожалению, по истечении времени выяснить, при каких обстоятельствах произошел неравнозначный обмен, нет возможности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Обменять полиэтиленовую бутыль Вы можете в любой торговой точке "Сестрица" (их список предоставлен на нашем сайте) на установленных условиях. Благодарим Вас за обращение и надеемся на продолжение сотрудничества.
Читать полностью Скрыть
Олег Нижний Новгород
9  июня  2017
(9.06.2017)
Привезли бракованную 19 л бутыль воды! Затопилили помещение! Тара старая и часто бракованная, надо менять компанию поставщика воды, т к в компании неудовлетворительный контроль качества! Если компания не согласна, то может со мной связаться и прояснить ситуацию!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Олег. Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства ,но к сожалению такое случается, ведь воду мы везем издалека за 400 км от Нижнего Новгорода из Республики Марий Эл .При транспортировке в некоторых бутылях могут образоваться микротрещины, которые сразу увидеть невозможно .В таких случаях обязательно сообщайте о данной проблеме по номеру 2570777, т.к бутыли с микротрещиной подлежат бесплатной замене..Надеемся на понимание и на дальнейшее сотрудничество .Спасибо за Ваш отзыв!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.