Отзывы
Анастасия
Казань
10
февраля
2017
(10.02.2017)
Всем добрый день! От лица ЛДЦ "Биомед" на Т.Миннулина 8, хочу поблагодарить нашего доставщика воды за прекрасную работу! Всегда вовремя привезет воду, донесет на этажи и даже занесет в кабинет! Спасибо ему огромное за его трудоемкую работу с которой он прекрасно справляется!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего сотрудника. С большим удовольствием продолжим радовать ЛДЦ "Биомед" качественным сервисом и вкусной и полезной водой "Сестрица". Желаем Вашей компании успеха и процветания.
андрей
Казань
9
февраля
2017
(9.02.2017)
Заказал сегодня 4 бутыли воды! В приложении написало что я должен 495 руб. А доставщик по факту взял 650руб, почему?
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Андрей Игоревич. Стоимость одной бутыли воды составляет 165 руб., общая сумма заказа со скидкой за заказ через сайт - 650 руб. Ваше письмо по поводу некорректной работы мобильного приложения направлено программистам. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Любовь
Нижний Новгород
9
февраля
2017
(9.02.2017)
Крайне обидно, что у вас не налажена работа с клиентами. Заказали воду через приложение, как часто бывает - приложение дало сбой, адрес нужный выбрать никак не давал. Думали, что можно позвонить и сказать просто нужный адрес. Заказ отправили. Пришло подтверждение. В 18.45 звоним по номерам, отправляем письмо на почту вашу, описывая данную проблему, чтобы изменили адрес доставки. В итоге: нет ответа. Звоним на следующий день в 8.30, и нам сообщают , что это наши проблемы и ничего сделать не могут, как заказать на другой день доставку по другому адресу. То есть, у вас недоделано приложение, даёт сбой, не работает колл-центр как надо, а неудобства мы испытываем?
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Любовь! Мы очень рады, что Вы выбираете для себя и своей семьи чистую природную воду "Сестрица"! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Да, действительно в данный момент приложение находится в стадии доработки, все ваши замечания мы перенаправили нашим программистам. Все изменения по заказу вы можете сообщить за день до доставки менеджеру по номеру телефона 257-07-77, либо оставить сообщение на автоответчике. Также верный адрес электронной почты Нижегородского филиала sestrica-voda@mail.ru,на который вы можете оставить письмо. Трудности изменения адреса в день доставки обусловлены тем, что разные районы обслуживают разные водители, в 6:00 утра уже сформированы маршруты, и водители загружены только на необходимое количество воды.. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Екатерина
Чебоксары
7
февраля
2017
(7.02.2017)
Наладьте, пожалуйста, уже, свою систему оплаты. Я оплачиваю заказ с карты, но меня просят при доставке оплатить наличными, второй раз уже. Приходится доказывать что ты не верблюд. Не очень приятно! И даже не извинились... (
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, здравствуйте! Просим прощения за предоставленные неудобства. С 01 марта все нюансы при оплате картой учтены программой. Больше проблем с оплатой и поступлением денег на вас личный счет не возникнет
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
