Отзывы
Елена
Казань
17
ноября
2015
(17.11.2015)
Было заявлено об акции закажи в День рождения. Заказала сегодня (специально неделю ждала ради приятного сюрприза), и ничего!!! Очень обидно за такое наглое вранье. И скидка посмотри мультфильм тоже не работает. Безобразие!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Елена. Все скидки, предусмотренные в нашей компании, предоставляются своевременно. Некоторые проблемы при формировании суммы заказа на сайте связаны с переходом компании на новый сайт. Скидка 20 руб. за промокод и 25% в день рождения Вам предоставлена. Переплаченные Вами денежные средства возвращены Вам на личный счет. Отзывы от клиентов обрабатываются в рабочее время, с 08.00 до 17.00 по мере их поступления.
Дмитрий
Казань
17
ноября
2015
(17.11.2015)
Вторую неделю: операторы не берут трубку, приложение для ios не работает, заказы на сайте не принимаются. Я так понимаю компания прекращает свою деятельность?
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Дмитрий. Отдел доставки работает в обычном режиме, звонки принимаются в период с 08.00 до 17.00, все остальное время заказ можно оставить на автоответчике, либо - на сайте. Мобильное приложение временно не работает в связи с переходом компании на новый сайт, по предварительным данным будет подключено в первых числах декабря. Если у Вас есть проблемы при оформлении заказа, пожалуйста опишите их, отправив письмо на наш электронный адрес kzn-voda@mail.ru. Ваши замечания будут переданы программистам для их устранения.
Владимир
Казань
17
ноября
2015
(17.11.2015)
А почему мой отзыв от 15.11.2015 не опубликован?
Читать полностью
Анастасия
Казань
16
ноября
2015
(16.11.2015)
Заказала воду 15.11 на 16.11. Воду не привезли, деньги с карты списаны, ни звонка, ни предупреждения. Отвратительно. Просьба вернуть деньги на карту, безобразное отношение к клиентам и заказам не располагает к заказу у Вас воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Анастасия. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Последние две недели в нашей компании проходит переход на новый сайт, в связи с этим к нам не попадают заказы, оплаченные по счету. Мы доставим Вам водичку сегодня, в удобное для Вас время, и предоставим скидку. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваш выбор поставщика питьевой воды и в ближайшее время Вы сможете оценить качество наших услуг и поставляемой водички.