Отзывы
Анастасия
Казань
16
ноября
2015
(16.11.2015)
Заказала воду 15.11 на 16.11. Воду не привезли, деньги с карты списаны, ни звонка, ни предупреждения. Отвратительно. Просьба вернуть деньги на карту, безобразное отношение к клиентам и заказам не располагает к заказу у Вас воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Анастасия. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Последние две недели в нашей компании проходит переход на новый сайт, в связи с этим к нам не попадают заказы, оплаченные по счету. Мы доставим Вам водичку сегодня, в удобное для Вас время, и предоставим скидку. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваш выбор поставщика питьевой воды и в ближайшее время Вы сможете оценить качество наших услуг и поставляемой водички.
Белкин
Нижний Новгород
16
ноября
2015
(16.11.2015)
Объясните пожалуйста что значит в личном кабинете окошко с двумя вертикальными стрелками и окошко "добавить в автозаказ".
Вообще хорошо бы разместить на сайте описание работы с ним.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день Семен , Вы молодец , что отказались от водопроводной воды с хлором и пьете чистую и полезную воду "Сестрица".
В настоящее время сайт находится в доработке.Ваш запрос был направлен программисту и получен следующий ответ :
Функция "Добавить в автозаказ " пока не доступна, действия не происходит по нажатию на нее. Если эти стрелочки - в заказах, то это
детализация заказа в всплывающем окне.
Владимир
Казань
15
ноября
2015
(15.11.2015)
Здравствуйте! В пункте продаж в ТК "Савиново", пр. Х. Ямашева, д. 93 в воскресенье 15.11.2015 Ваш менеджер сообщила, что пункт работает до 20:00. А на сайте Вашем написано, что до 20:30. Где правда? И почему у Вас допускается - несоответствие графика работы либо ложь сотрудника и его самовольное досрочное прекращение работы.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Менеджер был не прав. Работаем по графику который указан на сайте. Сотрудник предоставивший не верную информацию будет наказан.
Владимир, приносим Вам свои извинения!
Елена
Казань
15
ноября
2015
(15.11.2015)
Прошу уточнить - есть ли возможность доставки воды в вечернее время - работаю с 8.30 до 18.30, поэтому в рабочие дни нет возможности ждать днем дома. С 19 до 21 часа было бы всем очень удобно!!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Елена. Последний интервал доставки с 18.00 до 21.00 чч. Водитель, в зависимости, от количества вечерних заявок, может подъехать в любое время в указанном интервале. Т.е. доставка после 19.00 возможна, но не гарантированна. Вы можете оформлять заказы на выходной день (субботу), либо оставлять комментарии для водителя - "позвонить за 30 мин.". В этом случае, наш сотрудник будет уточнять информацию о возможности доставки и осуществлять ее, если Вы находитесь дома.